Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 1 de junio de 2024

1. Información que recopilamos

1.1. Información que nos proporcionas

Podemos recopilar información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Completas formularios en nuestro sitio web
• Te registras para recibir nuestra newsletter
• Solicitas información sobre nuestros servicios
• Te comunicas con nosotros por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio
• Contratas nuestros servicios de coaching

Esta información puede incluir:

• Datos de identificación (nombre, apellidos)
• Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Información profesional (puesto de trabajo, empresa, sector)
• Información sobre tus necesidades y objetivos de coaching
• Cualquier otra información que decidas compartir con nosotros

1.2. Información que recopilamos automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu interacción con nuestro sitio. Esta información puede incluir:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Horario y fecha de tu visita
• Sitio web de referencia

1.3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar cómo se utiliza y personalizar el contenido que te mostramos. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1. Proporcionar y gestionar nuestros servicios

• Establecer y mantener tu cuenta con nosotros
• Proporcionar los servicios de coaching que has contratado
• Procesar tus pagos
• Comunicarnos contigo sobre tus servicios

2.2. Mejorar nuestros servicios

• Entender cómo utilizan los usuarios nuestro sitio web
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Desarrollar nuevos productos y servicios

2.3. Comunicaciones y marketing

• Enviarte información sobre nuestros servicios
• Proporcionarte actualizaciones, newsletters y contenido relevante (solo con tu consentimiento previo)
• Responder a tus preguntas y solicitudes

2.4. Cumplimiento legal y seguridad

• Cumplir con nuestras obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad y propiedad
• Prevenir fraudes y actividades ilegales

3. Base legal para el tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando necesitamos tu información para proporcionarte nuestros servicios según los términos acordados.
• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tu información con un fin específico (por ejemplo, para enviarte marketing directo).
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y tus derechos fundamentales no prevalecen sobre estos intereses.
• Obligación legal: Cuando necesitamos procesar tu información personal para cumplir con una obligación legal.

4. Compartir tu información

Podemos compartir tu información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

4.1. Proveedores de servicios

Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y a proporcionar nuestros servicios. Estos proveedores de servicios pueden incluir:

• Proveedores de servicios de alojamiento web
• Plataformas de correo electrónico y comunicación
• Procesadores de pago
• Herramientas de análisis y marketing

4.2. Requisitos legales

Podemos divulgar tu información personal si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

• Cumplir con la ley o un proceso legal
• Proteger y defender nuestros derechos y propiedad
• Prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestros usuarios o del público

4.3. Transferencias de negocio

Si Coaching Profesional se ve involucrado en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, tu información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos de cualquier cambio en la propiedad o el uso de tu información personal.

5. Transferencias internacionales de datos

Tu información personal puede ser procesada en países distintos a tu país de residencia, incluidos países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que tu país de origen. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), implementamos salvaguardas adecuadas de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

6. Retención de datos

Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que mantenemos una relación activa contigo
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

7. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, que pueden incluir:

• Derecho de acceso: El derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: El derecho a solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: El derecho a recibir la información personal que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de oposición: El derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: El derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad de nuestros sistemas al 100%. En caso de que cualquier información bajo nuestro control se vea comprometida como resultado de una violación de seguridad, tomaremos medidas razonables para investigar la situación y, cuando sea apropiado, notificaremos a las personas cuyos datos puedan haber sido comprometidos.

9. Privacidad de los menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

10. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de terceros, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la política de privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te informaremos de cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, notificándote por correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo tu información.

12. Cómo contactarnos

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +35673999308
• Dirección postal: Ruela Unai, 359, 91º C, 45236, Alonzo Alta

Intentaremos responder a tu solicitud dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.